Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Στη Retina Visor, η ικανοποίηση των πελατών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Εάν δεν είστε απολύτως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, σας προσφέρουμε μια απλή διαδικασία επιστροφής και επιστροφής χρημάτων εντός 30 ημερών.

Περίοδος Επιστροφής 30 Ημερών

Μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Για να είναι επιλέξιμη μια επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και σε κατάσταση κατάλληλη για μεταπώληση. Απαιτείται απόδειξη αγοράς — το email επιβεβαίωσης παραγγελίας ή το δελτίο αποστολής σας.

Εγγύηση Τέλειας Εφαρμογής

Κάθε υαλοκαθαριστήρας που πωλούμε είναι επιλεγμένος με ακρίβεια για το συγκεκριμένο όχημά σας. Εάν το προϊόν δεν εφαρμόζει στο αυτοκίνητό σας όπως περιγράφεται στον ιστότοπό μας, θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής και θα σας παρέχουμε δωρεάν ανταλλαγή με το σωστό προϊόν ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Χωρίς ερωτήσεις.

Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

1. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά στο +1 (302) 555-0147. Έχετε τον αριθμό παραγγελίας σας έτοιμο.
2. Θα σας εκδώσουμε έναν αριθμό Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA) και θα σας παρέχουμε λεπτομερείς οδηγίες αποστολής.
3. Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και αποστείλετέ το με μέθοδο αποστολής που παρέχει δυνατότητα παρακολούθησης.
4. Συμπεριλάβετε τον αριθμό RMA πάνω ή μέσα στο δέμα.

Επεξεργασία Επιστροφής Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επαληθεύσουμε την κατάστασή του, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

• Πιστωτική/χρεωστική κάρτα: Η επιστροφή χρημάτων εμφανίζεται στον λογαριασμό σας εντός 5–10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με την τράπεζά σας.
• PayPal: Η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στον λογαριασμό σας PayPal εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Ανταλλαγές

Χρειάζεστε διαφορετικό μέγεθος ή κάνατε λάθος στην επιλογή του οχήματός σας; Κανένα πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών από την παραλαβή και θα κανονίσουμε μια ανταλλαγή. Εάν το ανταλλακτικό προϊόν έχει διαφορά τιμής, θα σας χρεώσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τη διαφορά αναλόγως.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Προϊόντα

Εάν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως — ιδανικά εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Μια περιγραφή του προβλήματος
• Φωτογραφίες που δείχνουν τη ζημιά ή το ελάττωμα

Θα κανονίσουμε δωρεάν αποστολή αντικατάστασης ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εξόδων επιστροφής.

Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, υαλοκαθαριστήρες που έχουν τοποθετηθεί σε όχημα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικοί. Ανοιγμένη συσκευασία γίνεται δεκτή μόνο εάν το ίδιο το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.

Καθυστερημένες ή Ελλείπουσες Επιστροφές Χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας εντός 10 εργάσιμων ημερών από το email επιβεβαίωσής μας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών σας — οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν. Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας και θα το διερευνήσουμε.

Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Εξυπηρέτηση Πελατών Retina Visor
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Τηλέφωνο: +1 (302) 555-0147
Φόρμα Επικοινωνίας

Τελευταία ενημέρωση: Φεβρουάριος 2026