Tagastamis- ja tagasimaksepoliitika

Retina Visor jaoks on klientide rahulolu meie peamine prioriteet. Kui Te ei ole oma ostuga täielikult rahul, pakume lihtsat 30-päevast tagastamis- ja tagasimakseprotsessi.

30-päevane tagastamisaken

Teil on võimalik tagastada iga toode 30 päeva jooksul pärast kättesaamist. Tagastamiseks peavad tooted olema kasutamata, originaalpakendis ja edasimüügikõlblikus seisukorras. Ostutõend — Teie tellimuse kinnitusmeil või saateleht — on nõutav.

Täiusliku sobivuse garantii

Iga kojamehe tera, mida me müüme, on täpselt sobitatud Teie konkreetsele sõidukile. Kui toode ei sobi Teie autole nii, nagu meie veebilehel kirjeldatud, katame tagastamise postikulud ja pakume tasuta vahetust õige toote vastu või täielikku tagasimakset. Ilma lisaküsimusteta.

Kuidas tagastamist algatada

Võtke ühendust meie klienditeenindusega meie kontaktilehe kaudu või telefonil +1 (302) 555-0147. Hoidke oma tellimuse number käepärast.
Väljastame tagastusloa (RMA) numbri ja edastame üksikasjalikud saatmisjuhised.
Pakkige toode turvaliselt originaalpakenditesse ja saatke see jälgitava saatmismeetodiga.
Lisage RMA number pakendi peale või sisse.

Tagasimakse töötlemine

Kui oleme Teie tagastatud toote kätte saanud ja selle seisukorra kontrollinud, töötleme Teie tagasimakse 5–10 tööpäeva jooksul. Tagasimaksed tehakse samale makseviisile, mida kasutasite ostmisel.

Krediit-/deebetkaart: tagasimakse ilmub Teie kontoväljavõttele 5–10 tööpäeva jooksul, sõltuvalt Teie pangast.
PayPal: tagasimakse kantakse Teie PayPali kontole 3–5 tööpäeva jooksul.

Algseid saatmiskulusid ei tagastata, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud meie veast või defektsest tootest.

Vahetamine

Vajate teist suurust või tegite sõiduki valimisel vea? Pole probleemi. Võtke meiega ühendust 30 päeva jooksul pärast kättesaamist ja korraldame vahetuse. Kui asendustootel on hinnaerinevus, nõuame vahe sisse või tagastame selle vastavalt.

Kahjustatud või defektsed tooted

Kui Teie tellimus saabub kahjustatuna, defektsena või ei vasta kirjeldusele, võtke meiega viivitamatult ühendust — soovitavalt 48 tunni jooksul pärast kättesaamist. Palun lisage:

Teie tellimuse number
Probleemi kirjeldus
Fotod kahjustusest või defektist

Korraldame tasuta asendustoote saatmise või täieliku tagasimakse, sealhulgas kõik tagastamise postikulud.

Mittetagastatavad tooted

Hügieeni- ja ohutuskaalutlustel ei saa sõidukile paigaldatud kojamehe terasid tagastada, välja arvatud juhul, kui need on defektsed. Avatud pakend on vastuvõetav ainult siis, kui toodet ennast ei ole kasutatud.

Hilinenud või puuduvad tagasimaksed

Kui Te ei ole oma tagasimakset saanud 10 tööpäeva jooksul pärast meie kinnitusmeili, kontrollige esmalt oma panga või makseteenuse pakkujaga — töötlemisajad võivad erineda. Kui Te pole endiselt oma tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust ja uurime asja.

Võtke meiega ühendust

Retina Visor klienditeenindus
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktivorm

Viimati uuendatud: veebruar 2026