Tarne ja saatmine

Tarne ja saatmine

Retina Visor tarnib kaupu kohalikest ladudest, et teie kojupühkijate terad jõuaksid teieni võimalikult kiiresti. Siin on kõik, mida peate meie saatmisprotsessi kohta teadma.

Tellimuse töötlemine

Kõik tellimused töödeldakse 1–2 tööpäeva jooksul (esmaspäevast reedeni, välja arvatud riigipühad). Kui teie tellimus on välja saadetud, saate kinnitusmeili koos jälgimisnumbriga.

Riigisisene saatmine (Eesti)

Kõik standardtellimused üle 79,99 € kvalifitseeruvad tasuta tarnele. Sellest piirist väiksemate tellimuste puhul arvutatakse kindlasummaline saatmistasu kassas.

Rahvusvaheline saatmine

Saadame kaupu enamikku riikidesse üle maailma. Rahvusvahelised tarneajad sõltuvad sihtkohast:

• Euroopa: 10–18 tööpäeva
• Kanada ja Mehhiko: 7–14 tööpäeva
• Muu maailm: 14–28 tööpäeva

Rahvusvahelised saatmiskulud arvutatakse kassas sihtkoha ja paki kaalu alusel. Palun arvestage, et kohaletoimetamisel võivad lisanduda impordimaksud, tollitasud ja kohalikud maksud. Need tasud jäävad saaja kanda ega sisaldu meie hindades.

Tellimuse jälgimine

Iga saadetisega kaasneb jälgimisnumber. Kui teie tellimus on teele pandud, saate meili lingiga, mille kaudu saate oma pakki reaalajas jälgida. Tellimuse olekut saate igal ajal kontrollida ka meie tellimuse jälgimise lehel, kasutades oma tellimusnumbrit ja e-posti aadressi.

Kättetoimetamise katsed

Meie kullerfirmad üritavad paki kätte toimetada kassas märgitud aadressil. Kui kedagi ei ole paki vastuvõtmiseks kohal, võib kuller jätta selle turvalisse kohta või jätta teate korduskättetoimetamise või järeletulemise juhistega. Viivituste vältimiseks veenduge palun, et teie tarneaadress on õige ja täielik.

Saatmispiirangud

Hetkel ei ole meil võimalik saata:

• Postkontori kasti aadressidele
• Sõjaväeaadressidele (APO/FPO/DPO)

Kui te ei ole kindel, kas saame teie piirkonda tarnida, võtke enne tellimuse esitamist meiega ühendust.

Kadunud, hilinenud või kahjustatud pakid

Kui teie jälgimisteave näitab, et pakk on kohale toimetatud, kuid te pole seda kätte saanud, kontrollige palun naabritelt või oma maja vastuvõtulauas. Kui te ikka ei leia pakki, võtke meiega ühendust 7 päeva jooksul ja me lahendame probleemi koostöös kulleriga.

Kui teie pakk on eeldatavast tarneaknast oluliselt hilinenud, pöörduge meie meeskonna poole. Me uurime olukorda kulleriga ja vajaduse korral saadame asenduskauba või teeme tagasimakse.

Kui teie pakk saabub nähtavalt kahjustatuna, tehke palun enne avamist fotod ja võtke meiega viivitamatult ühendust. Me korraldame tasuta asenduse.

Võtke meiega ühendust

Saatmise ja tarne kohta tekkivate küsimuste korral võtke meie meeskonnaga ühendust meie kontaktilehe kaudu või helistage numbril +1 (302) 555-0147.

Viimati uuendatud: veebruar 2026