Palautus- ja hyvityskäytäntö

Retina Visorilla asiakastyytyväisyys on tärkein prioriteettimme. Jos ette ole täysin tyytyväinen ostokseenne, tarjoamme selkeän 30 päivän palautus- ja hyvitysprosessin.

30 päivän palautusaika

Voitte palauttaa minkä tahansa tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta. Palautuskelpoisuuden edellytyksenä on, että tuotteet ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä pakkauksessaan ja jälleenmyyntikuntoisessa tilassa. Ostotodistus — tilausvahvistussähköposti tai pakkausluettelo — vaaditaan.

Täydellisen sopivuuden takuu

Jokainen myymämme tuulilasinpyyhin on tarkasti sovitettu juuri teidän ajoneuvoonne. Jos tuote ei sovi autoonne verkkosivustollamme kuvatulla tavalla, katamme palautuslähetyskulut ja tarjoamme ilmaisen vaihdon oikeaan tuotteeseen tai täyden hyvityksen. Ilman lisäkysymyksiä.

Palautuksen aloittaminen

Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottosivumme kautta tai puhelimitse numeroon +1 (302) 555-0147. Pitäkää tilausnumeronne valmiina.
Myönnämme palautusluvanumeron (RMA) ja annamme yksityiskohtaiset lähetysohjeet.
Pakatkaa tuote huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseensa ja lähettäkää se seurattavalla toimitustavalla.
Merkitkää RMA-numero pakkauksen päälle tai sisälle.

Hyvityksen käsittely

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja tarkistaneet sen kunnon, käsittelemme hyvityksenne 5–10 arkipäivän kuluessa. Hyvitykset maksetaan alkuperäisellä maksutavalla, jota käytettiin kassalla.

Luotto-/pankkikortti: Hyvitys näkyy tiliotteellanne 5–10 arkipäivän kuluessa pankistanne riippuen.
PayPal: Hyvitys hyvitetään PayPal-tilillenne 3–5 arkipäivän kuluessa.

Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä, ellei palautus johdu meidän virheestämme tai viallisesta tuotteesta.

Vaihdot

Tarvitsetteko eri koon tai valitsitteko väärän ajoneuvon? Ei huolta. Ottakaa meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa toimituksesta, niin järjestämme vaihdon. Jos korvaavan tuotteen hinnassa on eroa, veloitamme tai hyvitämme erotuksen vastaavasti.

Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos tilauksenne saapuu vaurioituneena, viallisena tai ei vastaa kuvausta, ottakaa meihin yhteyttä välittömästi — mieluiten 48 tunnin kuluessa toimituksesta. Liittäkää mukaan:

Tilausnumeronne
Kuvaus ongelmasta
Valokuvat vauriosta tai viasta

Järjestämme ilmaisen korvaavan lähetyksen tai täyden hyvityksen, mukaan lukien mahdolliset palautuslähetyskulut.

Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Hygienia- ja turvallisuussyistä ajoneuvoon asennettuja tuulilasinpyyhkimiä ei voi palauttaa, ellei niissä ole vikaa. Avattu pakkaus hyväksytään vain, jos itse tuotetta ei ole käytetty.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset

Jos ette ole saanut hyvitystänne 10 arkipäivän kuluessa vahvistussähköpostistamme, tarkistakaa ensin pankiltanne tai maksupalveluntarjoajaltanne — käsittelyajat vaihtelevat. Jos ette edelleenkään ole saanut hyvitystänne, ottakaa meihin yhteyttä, niin selvitämme asian.

Yhteystiedot

Retina Visor -asiakaspalvelu
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Puhelin: +1 (302) 555-0147
Yhteydenottolomake

Päivitetty viimeksi: helmikuu 2026