Dostava i slanje

Dostava i otprema

Retina Visor isporučuje iz lokalnih skladišta kako bismo Vam metlice brisača dostavili što brže. Ovdje je sve što trebate znati o našem procesu dostave.

Obrada narudžbi

Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–2 radna dana (od ponedjeljka do petka, bez blagdana). Nakon što Vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete potvrdnu e-poruku s brojem za praćenje pošiljke.

Domaća dostava (Hrvatska)

Sve standardne narudžbe iznad 79,99 € ostvaruju pravo na besplatnu dostavu. Za narudžbe ispod tog iznosa naplaćuje se paušalna poštarina koja se izračunava pri završetku kupnje.

Međunarodna dostava

Dostavljamo u većinu zemalja svijeta. Rokovi međunarodne dostave razlikuju se ovisno o odredištu:

• Kanada i Meksiko: 7–14 radnih dana
• Europa: 10–18 radnih dana
• Ostatak svijeta: 14–28 radnih dana

Troškovi međunarodne dostave izračunavaju se pri završetku kupnje na temelju odredišta i težine paketa. Imajte na umu da se pri uvozu mogu primijeniti uvozne pristojbe, carinske naknade i lokalni porezi. Te troškove snosi primatelj i nisu uključeni u naše cijene.

Praćenje narudžbe

Svaka pošiljka uključuje broj za praćenje. Nakon otpreme narudžbe primit ćete e-poruku s poveznicom za praćenje paketa u stvarnom vremenu. Status narudžbe možete provjeriti u bilo kojem trenutku na našoj stranici Praćenje narudžbe koristeći broj narudžbe i adresu e-pošte.

Pokušaji dostave

Naši dostavljači pokušat će isporučiti paket na adresu navedenu pri kupnji. Ako nitko nije dostupan za preuzimanje paketa, dostavljač ga može ostaviti na sigurnom mjestu ili ostaviti obavijest s uputama za ponovnu dostavu ili preuzimanje. Molimo Vas da provjerite je li Vaša adresa za dostavu točna i potpuna kako biste izbjegli kašnjenja.

Ograničenja dostave

Trenutačno nismo u mogućnosti dostavljati na:

• poštanske pretince
• vojne adrese (APO/FPO/DPO)

Ako niste sigurni možemo li dostaviti na Vašu adresu, molimo Vas da nas kontaktirate prije naručivanja.

Izgubljeni, zakašnjeli ili oštećeni paketi

Ako praćenje pokazuje da je paket isporučen, ali ga niste primili, molimo Vas da provjerite kod susjeda ili na recepciji Vaše zgrade. Ako ga i dalje ne možete pronaći, kontaktirajte nas unutar 7 dana i zajedno s dostavljačem radit ćemo na rješavanju problema.

Ako Vaš paket značajno kasni izvan procijenjenog roka isporuke, obratite se našem timu. Istražit ćemo situaciju s dostavljačem i, ako bude potrebno, poslati zamjenski proizvod ili izvršiti povrat sredstava.

Ako Vaš paket stigne vidljivo oštećen, molimo Vas da ga fotografirate prije otvaranja i odmah nas kontaktirate. Besplatno ćemo Vam poslati zamjenu.

Kontaktirajte nas

Za sva pitanja o dostavi i otpremi obratite se našem timu putem naše stranice za kontakt ili nas nazovite na +1 (302) 555-0147.

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.