Politika privatnosti

Pravila o privatnosti

U tvrtki Retina Visor ozbiljno shvaćamo Vašu privatnost. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i koje mogućnosti izbora imate. Korištenjem naše web-stranice ili narudžbom pristajete na postupke opisane u ovim pravilima.

1. Podaci koje prikupljamo

Podaci koje nam dostavljate

• Podaci o računu i narudžbi: ime i prezime, adresa e-pošte, adresa za dostavu, adresa za naplatu, telefonski broj i podaci o plaćanju prilikom narudžbe ili izrade korisničkog računa.
• Komunikacija: svi podaci koje navedete kada kontaktirate naš tim za korisničku podršku, ispunite obrazac ili odgovorite na anketu.

Podaci koji se prikupljaju automatski

• Podaci o uređaju i pregledavanju: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav, izvorni URL, pregledane stranice, vrijeme provedeno na stranicama i podaci o klikovima.
• Kolačići i slične tehnologije: koristimo kolačiće, piksele i lokalnu pohranu kako bismo prepoznali Vaš preglednik, zapamtili Vaše postavke (poput odabranog vozila i sadržaja košarice) te analizirali korištenje stranice.

2. Kako koristimo Vaše podatke

Prikupljene podatke koristimo za:

• Obradu i izvršenje Vaših narudžbi, uključujući dostavu i plaćanje.
• Slanje potvrda narudžbi, obavijesti o otpremi i ažuriranja o dostavi.
• Odgovaranje na Vaše upite korisničkoj podršci.
• Poboljšanje naše web-stranice, ponude proizvoda i cjelokupnog korisničkog iskustva.
• Otkrivanje i sprječavanje prijevara ili neovlaštenih aktivnosti.
• Poštivanje primjenjivih zakonskih obveza.

Ne koristimo Vaše osobne podatke za automatizirano donošenje odluka ili profiliranje.

3. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ustupamo Vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe. Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama pružatelja usluga, isključivo u svrhu pružanja naših usluga:

• Pružatelji platnih usluga (npr. Stripe, PayPal) za sigurnu obradu Vaših transakcija.
• Dostavne službe (npr. DPD, GLS, Overseas Express) za dostavu Vaših narudžbi.
• Pružatelji analitičkih usluga (npr. Google Analytics) za razumijevanje načina na koji posjetitelji koriste našu web-stranicu.
• Pružatelji usluga hostinga i infrastrukture koji pohranjuju i posluživaju našu web-stranicu.

Svi pružatelji usluga trećih strana ugovorno su obvezani štititi Vaše podatke i koristiti ih isključivo za usluge koje nam pružaju.

Vaše podatke također možemo otkriti ako to zahtijeva zakon, pravni postupak ili zahtjev nadležnog tijela, ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti tvrtke Retina Visor, naših kupaca ili drugih osoba.

4. Kolačići

Naša web-stranica koristi sljedeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići: potrebni za osnovnu funkcionalnost stranice (košarica, naplata, upravljanje sesijom).
• Kolačići postavki: pamte Vaše odabrano vozilo, jezik i postavke prikaza.
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu web-stranicu kako bismo mogli poboljšati korisničko iskustvo.

Kolačiće možete upravljati ili onemogućiti putem postavki preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje neophodnih kolačića može spriječiti ispravno funkcioniranje nekih značajki web-stranice.

5. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u ovim pravilima, poštivanje zakonskih obveza i rješavanje sporova. Evidencija narudžbi čuva se najmanje 5 godina u porezne i računovodstvene svrhe. U svakom trenutku možete zatražiti brisanje podataka svog računa (pogledajte odjeljak Vaša prava u nastavku).

6. Sigurnost podataka

Primjenjujemo sigurnosne mjere u skladu s industrijskim standardima kako bismo zaštitili Vaše osobne podatke, uključujući:

• SSL/TLS enkripciju za sve podatke koji se prenose između Vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Obradu plaćanja u skladu s PCI-DSS standardom — nikada ne pohranjujemo potpuni broj Vaše kreditne kartice na našim poslužiteljima.
• Redovite sigurnosne revizije i kontrole pristupa našim sustavima.

Iako poduzimamo razumne mjere opreza, nijedna metoda prijenosa putem interneta ili elektroničke pohrane nije potpuno sigurna. Ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost Vaših podataka.

7. Vaša prava

Imate pravo na:

• Pristup osobnim podacima koje čuvamo o Vama.
• Ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Brisanje Vaših osobnih podataka (uz poštivanje zakonskih obveza čuvanja).
• Prigovor ili ograničenje određenih vrsta obrade.
• Prenosivost podataka: zahtjev za kopiju Vaših podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, obratite nam se putem naše stranice za kontakt. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Privatnost djece

Naša web-stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, bez odgode ćemo ih izbrisati.

9. Izmjene ovih pravila

Ova Pravila o privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u našim postupcima ili primjenjivim zakonima. Kada unesemo izmjene, ažurirat ćemo datum „Posljednje ažuriranje" na dnu ove stranice. Preporučujemo Vam da povremeno pregledate ovu stranicu.

10. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili načinu na koji postupamo s Vašim podacima, obratite nam se:

Retina Visor
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktni obrazac

Posljednje ažuriranje: veljača 2026.