返品・返金ポリシー

Retina Visorでは、お客様にご満足いただくことを最優先としております。ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、30日間の返品・返金手続きをご利用いただけます。

商品到着日から30日以内であれば、返品が可能です。返品の条件として、商品が未使用であること、元の梱包状態であること、再販可能な状態であることが必要です。ご購入の証明として、注文確認メールまたは納品書をご提示ください。

当店で販売するすべてのワイパーブレードは、お客様のお車に合わせて正確に適合確認を行っております。当サイトの記載どおりにお車に適合しなかった場合は、返送料を当店が負担し、正しい商品への無料交換または全額返金をいたします。理由は一切問いません。

返品商品を受領し、状態を確認した後、5〜10営業日以内に返金処理を行います。返金は、ご購入時にご利用いただいたお支払い方法に対して行われます。

元の送料は返金対象外となります。ただし、当店の過失または商品の不良による返品の場合はこの限りではありません。

サイズの変更やお車の選択を間違えた場合もご安心ください。商品到着から30日以内にご連絡いただければ、交換の手配をいたします。交換商品に価格差がある場合は、差額の請求または返金を行います。

ご注文の商品が破損、不良、または商品説明と異なる状態で届いた場合は、直ちにご連絡ください（商品到着後48時間以内が望ましいです）。その際、以下の情報をお知らせください。

無料で代替品をお届けするか、返送料を含めた全額返金にて対応いたします。

衛生上および安全上の理由から、車両に取り付け済みのワイパーブレードは、不良品を除き返品をお受けできません。開封済みの商品は、製品自体が未使用の場合に限り返品を承ります。

返金確認メールの送信後10営業日以内に返金が届かない場合は、まずご利用の金融機関またはお支払いサービス提供元にご確認ください（処理にかかる時間は各社により異なります）。それでも返金が届かない場合は、当店までご連絡ください。調査いたします。

Retina Visor カスタマーサービス
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
電話: +1 (302) 555-0147
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最終更新日: 2026年2月