Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

„Retina Visor" svarbiausia yra klientų pasitenkinimas. Jei esate ne visiškai patenkinti savo pirkiniu, siūlome paprastą 30 dienų grąžinimo ir pinigų grąžinimo procedūrą.

30 dienų grąžinimo terminas

Galite grąžinti bet kurį produktą per 30 dienų nuo pristatymo. Kad grąžinimas būtų priimtas, prekės turi būti nenaudotos, originalioje pakuotėje ir tinkamos pakartotiniam pardavimui. Būtinas pirkimo įrodymas — užsakymo patvirtinimo el. laiškas arba pristatymo dokumentas.

Tikslaus suderinamumo garantija

Kiekvienas mūsų parduodamas valytuvų šepetėlis yra tiksliai pritaikytas Jūsų konkrečiam automobiliui. Jei produktas netinka Jūsų automobiliui taip, kaip nurodyta mūsų svetainėje, mes apmokėsime grąžinimo siuntimo išlaidas ir nemokamai pakęsime tinkamą prekę arba grąžinsime visą sumą. Jokių papildomų klausimų.

Kaip inicijuoti grąžinimą

1. Susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda per kontaktų puslapį arba telefonu +1 (302) 555-0147. Turėkite paruoštą užsakymo numerį.
2. Mes išduosime grąžinimo autorizacijos (RMA) numerį ir pateiksime išsamias siuntimo instrukcijas.
3. Supakuokite prekę saugiai originalioje pakuotėje ir išsiųskite naudodami siuntos sekimo paslaugą.
4. Ant pakuotės arba jos viduje nurodykite RMA numerį.

Pinigų grąžinimo apdorojimas

Kai gausime grąžintą prekę ir patikrinsime jos būklę, pinigų grąžinimą apdorosime per 5–10 darbo dienų. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas pirkimo metu.

• Kredito / debeto kortelė: grąžinimas rodomas Jūsų sąskaitos išraše per 5–10 darbo dienų, priklausomai nuo banko.
• „PayPal": grąžinimas įskaitomas į Jūsų „PayPal" sąskaitą per 3–5 darbo dienas.

Pradinės siuntimo išlaidos nėra grąžinamos, nebent grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos arba brokuoto produkto.

Keitimas

Reikia kito dydžio arba pasirinkote netinkamą automobilį? Jokių problemų. Susisiekite su mumis per 30 dienų nuo pristatymo ir mes suorganizuosime keitimą. Jei pakaitinė prekė kainuoja kitaip, atitinkamai nuskaitysime arba grąžinsime kainų skirtumą.

Pažeisti arba brokuoti produktai

Jei Jūsų užsakymas pristatytas pažeistas, brokuotas arba neatitinka aprašymo, nedelsdami susisiekite su mumis — pageidautina per 48 valandas nuo pristatymo. Prašome pateikti:

• Jūsų užsakymo numerį
• Problemos aprašymą
• Nuotraukas, kuriose matomas pažeidimas arba brokas

Mes suorganizuosime nemokamą pakaitinės prekės siuntimą arba visišką pinigų grąžinimą, įskaitant grąžinimo siuntimo išlaidas.

Negrąžinamos prekės

Dėl higienos ir saugumo priežasčių valytuvų šepetėliai, kurie buvo sumontuoti ant automobilio, negali būti grąžinami, nebent jie yra brokuoti. Atidarytos pakuotės priimamos tik tuo atveju, jei pats produktas nebuvo naudotas.

Vėluojantys arba negauti pinigų grąžinimai

Jei negavote pinigų grąžinimo per 10 darbo dienų nuo mūsų patvirtinimo el. laiško, pirmiausia pasiteiraukite savo banke arba mokėjimo paslaugų teikėjui — apdorojimo laikas gali skirtis. Jei vis dar negavote pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis ir mes ištirs situaciją.

Susisiekite su mumis

Retina Visor klientų aptarnavimas
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefonas: +1 (302) 555-0147
Kontaktų forma

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario mėn.