Privacybeleid

Bij Retina Visor nemen we je privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke keuzes je hebt. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.

1. Gegevens die we verzamelen

Gegevens die je zelf verstrekt

Account- en bestelgegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres, factuuradres, telefoonnummer en betaalgegevens wanneer je een bestelling plaatst of een account aanmaakt.
Communicatie: Alle informatie die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, een formulier invult of een enquête beantwoordt.

Automatisch verzamelde gegevens

Apparaat- en browsegegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL, bekeken pagina's, tijd besteed op pagina's en klikgedrag.
Cookies en vergelijkbare technologieën: We gebruiken cookies, pixels en lokale opslag om je browser te herkennen, je voorkeuren te onthouden (zoals je geselecteerde voertuig en winkelwageninhoud) en het sitegebruik te analyseren.

2. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde gegevens om:

Je bestellingen te verwerken en uit te voeren, inclusief verzending en betaling.
Orderbevestigingen, verzendmeldingen en bezorgupdates te sturen.
Je klantenservicevragen te beantwoorden.
Onze website, productselectie en algehele klantervaring te verbeteren.
Fraude of ongeautoriseerde activiteiten te detecteren en te voorkomen.
Te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.

We gebruiken je persoonlijke gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

3. Gegevens delen

We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden. We kunnen je gegevens delen met de volgende categorieën dienstverleners, uitsluitend voor het uitvoeren van onze diensten:

Betalingsverwerkers (bijv. Stripe, PayPal) om je transacties veilig te verwerken.
Vervoerders (bijv. PostNL, DHL, DPD) om je bestellingen te bezorgen.
Analyseproviders (bijv. Google Analytics) om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.
Hosting- en infrastructuurproviders die onze website opslaan en aanbieden.

Alle externe dienstverleners zijn contractueel verplicht om je gegevens te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de diensten die ze aan ons leveren.

We kunnen je gegevens ook openbaar maken als dit wettelijk vereist is, bij een juridische procedure of overheidsverzoek, of om de rechten, eigendommen of veiligheid van Retina Visor, onze klanten of anderen te beschermen.

4. Cookies

Onze website gebruikt de volgende soorten cookies:

Essentiële cookies: Nodig voor de basisfunctionaliteit van de site (winkelwagen, afrekenen, sessiebeheer).
Voorkeurscookies: Onthouden je geselecteerde voertuig, taal en weergavevoorkeuren.
Analytische cookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan, zodat we de ervaring kunnen verbeteren.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies ertoe kan leiden dat sommige functies van de website niet correct werken.

5. Bewaartermijn

We bewaren je persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden te vervullen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en geschillen op te lossen. Bestelgegevens worden minimaal 5 jaar bewaard voor belasting- en boekhoudkundige doeleinden. Je kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van je accountgegevens (zie Je rechten hieronder).

6. Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om je persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder:

SSL/TLS-versleuteling voor alle gegevens die tussen je browser en onze servers worden verzonden.
PCI-DSS-conforme betalingsverwerking — we slaan nooit je volledige creditcardnummer op onze servers op.
Regelmatige beveiligingsaudits en toegangscontroles voor onze systemen.

Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, is geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag volledig veilig. We kunnen de absolute veiligheid van je gegevens niet garanderen.

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die we over je bewaren.
Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
Je persoonlijke gegevens te laten verwijderen (onder voorbehoud van wettelijke bewaarvereisten).
Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde vormen van verwerking.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een kopie van je gegevens op te vragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via onze contactpagina. We reageren binnen 30 dagen.

8. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of toepasselijke wetgeving weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, werken we de datum "Laatst bijgewerkt" onderaan deze pagina bij. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.

10. Contact opnemen

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op:

Retina Visor
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefoon: +1 (302) 555-0147
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026