Retour- & Terugbetalingsbeleid

Bij Wipe Evo is klanttevredenheid onze hoogste prioriteit. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Dan bieden we een eenvoudig retour- en terugbetalingsproces van 30 dagen.

30 Dagen Retourperiode

Je kunt elk product binnen 30 dagen na levering retourneren. Om in aanmerking te komen voor retour moeten artikelen ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in verkoopbare staat verkeren. Een aankoopbewijs — je orderbevestigingsmail of pakbon — is vereist.

Perfecte Pasvorm Garantie

Elke ruitenwisser die we verkopen is nauwkeurig afgestemd op jouw specifieke voertuig. Past het product niet op je auto zoals beschreven op onze website, dan nemen wij de retourverzendkosten voor onze rekening en zorgen we voor een gratis omruiling voor het juiste artikel of een volledige terugbetaling. Zonder vragen.

Hoe Start Je een Retour

Neem contact op met onze klantenservice via onze contactpagina of telefonisch op +1 (302) 555-0147. Zorg dat je je ordernummer bij de hand hebt.
We sturen je een RMA-nummer (retourgoederenautorisatie) en gedetailleerde verzendinstructies.
Verpak het artikel veilig in de originele verpakking en verstuur het met een traceerbare verzendmethode.
Vermeld het RMA-nummer op of in het pakket.

Verwerking van Terugbetalingen

Zodra we je geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5–10 werkdagen. Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.

Credit-/debitcard: De terugbetaling verschijnt binnen 5–10 werkdagen op je afschrift, afhankelijk van je bank.
PayPal: De terugbetaling wordt binnen 3–5 werkdagen bijgeschreven op je PayPal-account.

Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product.

Omruilingen

Heb je een andere maat nodig of heb je per ongeluk het verkeerde voertuig geselecteerd? Geen probleem. Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op en we regelen een omruiling. Als het vervangende artikel een prijsverschil heeft, brengen we het verschil in rekening of betalen we het terug.

Beschadigde of Defecte Producten

Komt je bestelling beschadigd, defect of niet zoals beschreven aan, neem dan direct contact met ons op — bij voorkeur binnen 48 uur na levering. Stuur alsjeblieft het volgende mee:

Je ordernummer
Een beschrijving van het probleem
Foto's van de schade of het defect

We zorgen voor een gratis vervangende zending of een volledige terugbetaling, inclusief eventuele retourverzendkosten.

Niet-Retourneerbare Artikelen

Om hygiëne- en veiligheidsredenen kunnen ruitenwissers die op een voertuig zijn geïnstalleerd niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn. Geopende verpakkingen worden alleen geaccepteerd als het product zelf niet is gebruikt.

Late of Ontbrekende Terugbetalingen

Heb je je terugbetaling niet binnen 10 werkdagen na onze bevestigingsmail ontvangen? Neem dan eerst contact op met je bank of betaalprovider — verwerkingstijden variëren. Heb je je terugbetaling daarna nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op en we zoeken het voor je uit.

Neem Contact Op

Wipe Evo Klantenservice
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefoon: +1 (302) 555-0147
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026