Dostawa i wysyłka

Retina Visor realizuje wysyłki z lokalnych magazynów, aby Państwa wycieraczki samochodowe dotarły jak najszybciej. Poniżej znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące naszego procesu wysyłki.

Realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1–2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem przesyłki.

Wysyłka krajowa (Polska)

Metoda	Szacowany czas dostawy	Koszt
Wysyłka standardowa	5–7 dni roboczych	Bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 79,99 zł
Wysyłka ekspresowa	1–3 dni roboczych	Obliczany przy składaniu zamówienia

Wszystkie zamówienia standardowe powyżej 79,99 zł kwalifikują się do bezpłatnej wysyłki. W przypadku zamówień poniżej tej kwoty zostanie naliczona zryczałtowana opłata za wysyłkę, obliczana przy składaniu zamówienia.

Wysyłka międzynarodowa

Realizujemy wysyłki do większości krajów na świecie. Czas dostawy międzynarodowej różni się w zależności od miejsca przeznaczenia:

Niemcy i Czechy: 7–14 dni roboczych
Pozostałe kraje Europy: 10–18 dni roboczych
Reszta świata: 14–28 dni roboczych

Koszty wysyłki międzynarodowej są obliczane przy składaniu zamówienia na podstawie miejsca przeznaczenia oraz wagi paczki. Prosimy pamiętać, że po dostarczeniu przesyłki mogą zostać naliczone cła importowe, opłaty celne oraz podatki lokalne. Opłaty te ponosi odbiorca i nie są one uwzględnione w naszych cenach.

Śledzenie zamówienia

Każda przesyłka zawiera numer śledzenia. Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z linkiem umożliwiającym śledzenie paczki w czasie rzeczywistym. Status zamówienia mogą Państwo również sprawdzić w dowolnym momencie na naszej stronie Śledzenie zamówienia, podając numer zamówienia oraz adres e-mail.

Próby doręczenia

Nasi przewoźnicy podejmą próbę doręczenia przesyłki pod adres podany przy składaniu zamówienia. Jeśli nikogo nie będzie na miejscu, przewoźnik może pozostawić paczkę w bezpiecznym miejscu lub zostawić awizo z instrukcjami dotyczącymi ponownego doręczenia lub odbioru. Prosimy upewnić się, że adres dostawy jest prawidłowy i kompletny, aby uniknąć opóźnień.

Ograniczenia wysyłki

Obecnie nie realizujemy wysyłek pod następujące adresy:

Skrytki pocztowe
Adresy wojskowe (APO/FPO/DPO)

W przypadku wątpliwości, czy realizujemy dostawy w Państwa rejonie, prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

Przesyłki zagubione, opóźnione lub uszkodzone

Jeśli status śledzenia wskazuje, że przesyłka została doręczona, ale Państwo jej nie otrzymali, prosimy sprawdzić u sąsiadów lub w recepcji budynku. Jeśli nadal nie uda się zlokalizować paczki, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni — podejmiemy współpracę z przewoźnikiem w celu rozwiązania problemu.

Jeśli przesyłka jest znacząco opóźniona w stosunku do szacowanego czasu dostawy, prosimy o kontakt z naszym zespołem. Przeprowadzimy postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem i w razie potrzeby wyślemy zamiennik lub dokonamy zwrotu środków.

Jeśli paczka dotrze w widocznie uszkodzonym stanie, prosimy o wykonanie zdjęć przed jej otwarciem i niezwłoczny kontakt z nami. Zorganizujemy bezpłatną wymianę.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy prosimy o kontakt z naszym zespołem za pośrednictwem strony kontaktowej lub telefonicznie pod numerem +1 (302) 555-0147.

Ostatnia aktualizacja: luty 2026