นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ที่ Retina Visor ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด หากท่านไม่พึงพอใจกับสินค้าที่สั่งซื้อ เรามีขั้นตอนการคืนสินค้าและคืนเงินภายใน 30 วันที่สะดวกและไม่ยุ่งยาก

ระยะเวลาคืนสินค้า 30 วัน

ท่านสามารถคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่จะคืนต้องยังไม่ผ่านการใช้งาน อยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม และอยู่ในสภาพที่สามารถจำหน่ายต่อได้ จำเป็นต้องแสดงหลักฐานการสั่งซื้อ ได้แก่ อีเมลยืนยันการสั่งซื้อหรือใบส่งสินค้า

การรับประกันความพอดี

ใบปัดน้ำฝนทุกชิ้นที่เราจำหน่ายได้รับการจับคู่อย่างแม่นยำกับรถยนต์ของท่านโดยเฉพาะ หากสินค้าไม่พอดีกับรถยนต์ของท่านตามที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ถูกต้องให้ฟรี หรือคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่มีเงื่อนไขใดๆ

วิธีการเริ่มต้นคืนสินค้า

ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านหน้าติดต่อเราหรือโทรศัพท์ที่หมายเลข +1 (302) 555-0147 กรุณาเตรียมหมายเลขคำสั่งซื้อให้พร้อม
เราจะออกหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (RMA) และแจ้งรายละเอียดการจัดส่งคืนให้ท่านทราบ
บรรจุสินค้าอย่างเรียบร้อยในบรรจุภัณฑ์เดิม และจัดส่งโดยใช้บริการขนส่งที่สามารถติดตามพัสดุได้
ระบุหมายเลข RMA ไว้บนหรือภายในพัสดุ

การดำเนินการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 5–10 วันทำการ การคืนเงินจะโอนกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมที่ท่านใช้ในการสั่งซื้อ

บัตรเครดิต/เดบิต: ยอดคืนเงินจะปรากฏในรายการเดินบัญชีภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน
PayPal: ยอดคืนเงินจะเข้าบัญชี PayPal ของท่านภายใน 3–5 วันทำการ

ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถขอคืนได้ ยกเว้นกรณีที่การคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเราหรือสินค้ามีข้อบกพร่อง

การเปลี่ยนสินค้า

ต้องการเปลี่ยนขนาดหรือเลือกรุ่นรถยนต์ผิด? ไม่มีปัญหา ติดต่อเราภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า แล้วเราจะจัดการเปลี่ยนสินค้าให้ หากสินค้าที่เปลี่ยนมีราคาแตกต่างกัน เราจะเรียกเก็บหรือคืนส่วนต่างให้ตามความเหมาะสม

สินค้าเสียหายหรือมีข้อบกพร่อง

หากสินค้าที่ท่านได้รับมีความเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ตรงตามที่ระบุไว้ กรุณาติดต่อเราโดยทันที ควรแจ้งภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า กรุณาแนบข้อมูลดังต่อไปนี้:

หมายเลขคำสั่งซื้อของท่าน
รายละเอียดของปัญหา
ภาพถ่ายแสดงความเสียหายหรือข้อบกพร่อง

เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนให้ฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่งคืนสินค้า

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย ใบปัดน้ำฝนที่ติดตั้งบนรถยนต์แล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่สินค้ามีข้อบกพร่อง บรรจุภัณฑ์ที่เปิดแล้วจะรับคืนได้เฉพาะกรณีที่ตัวสินค้ายังไม่ผ่านการใช้งาน

การคืนเงินล่าช้าหรือไม่ได้รับเงินคืน

หากท่านยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 10 วันทำการหลังจากได้รับอีเมลยืนยันจากเรา กรุณาตรวจสอบกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของท่านก่อน เนื่องจากระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกัน หากท่านยังไม่ได้รับเงินคืน กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราตรวจสอบให้

ติดต่อเรา

ฝ่ายบริการลูกค้า Retina Visor
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
โทรศัพท์: +1 (302) 555-0147
แบบฟอร์มติดต่อ

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 2026