送貨及運送

送貨及運送

Retina Visor 從本地倉庫發貨，務求以最快速度將汽車水撥送到您手上。以下是有關我們運送流程的詳細資訊。

訂單處理

所有訂單均會於 1–2 個工作天內處理（星期一至五，公眾假期除外）。訂單發出後，您將收到一封附有追蹤編號的確認電郵。

本地運送（美國）

所有標準訂單滿 HKD HK$79.99 即可享免費運送。未達此金額的訂單將於結帳時收取劃一運費。

國際運送

我們提供全球大部分國家及地區的運送服務。國際送貨時間因目的地而異：

• 加拿大及墨西哥：7–14 個工作天
• 歐洲：10–18 個工作天
• 其他地區：14–28 個工作天

國際運費將於結帳時根據目的地及包裹重量計算。請注意，進口關稅、清關費用及當地稅項可能於貨物到達時徵收。上述費用由收件人承擔，並不包含在我們的定價內。

訂單追蹤

每件貨品均附有追蹤編號。訂單發出後，您將收到一封電郵，內含即時追蹤包裹的連結。您亦可隨時於我們的訂單追蹤頁面，輸入訂單編號及電郵地址查詢訂單狀態。

派送安排

我們的物流合作夥伴將按照結帳時提供的地址進行派送。若無人簽收，物流公司可能會將包裹放置於安全位置，或留下通知單，附有重新派送或自取的指示。請確保您的收貨地址正確無誤，以免延誤派送。

運送限制

目前，我們暫時無法運送至以下地址：

• 郵政信箱
• 軍事地址（APO/FPO/DPO）

如您不確定我們能否派送至您所在地區，請於下單前與我們聯絡。

包裹遺失、延誤或損壞

若追蹤資訊顯示已送達但您尚未收到包裹，請先向鄰居或大廈管理處查詢。若仍然無法找到，請於 7 天內與我們聯絡，我們將與物流公司跟進處理。

若您的包裹嚴重超出預計送達時間，請聯絡我們的團隊。我們將與物流公司進行調查，如有需要，將安排補寄或退款。

若您的包裹送達時有明顯損壞，請在拆開前拍照記錄，並立即與我們聯絡。我們將安排免費補寄。

聯絡我們

如對運送或派送有任何疑問，歡迎透過我們的聯絡頁面與我們聯絡，或致電 +1 (302) 555-0147。

最後更新：2026 年 2 月